《质量主管培训教程》内容简介

课程目标：

适应新形势、新任务的要求，提高管理素质，对员工进行知识更新，提高企业的竞争力

提高管理人员的管理素质、管理技巧，使他们吸收先进的质量管理理论，掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力

掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具，提高计划的科学性和周密性，提高分析和解决问题的能力，开展质量管理小组活动和质量改进活动

树立质量第一的思想和团队思想，全公司上下齐心合力抓质量，不断降低废返损失，提高经济效益

l课程意义

质量管理中级经理人是企业质量管理工作的负责人，是企业质量策划设计、质量控制、质量保证和质量改进等系统流程的实施者，是各部门质量工作的协调监督者。在企业经营的外部环境发生了根本性的变化，企业已作为市场竞争的主体，质量管理经理人担负着光荣而艰巨的任务，必须对所处的环境、担负的角色有清醒的、充分的认知；必须提高自身的素质，培养优秀的管理技能，从而为进一步的发展和提升打下基础。

本课程是为现代企业中的质量管理中级经理人精心设计的，培训重点在“角色认知、协调技能、专业胜任能力、质量管理新理念”等方面。

l课程提纲

第1讲质量经理的角色认知（上）

第2讲质量经理的角色认知（下）

第3讲质量经理人要善于当红娘（上）

第4讲质量经理人要善于当红娘（下）

第5讲质量经理人的通用能力（上）

第6讲质量经理人的通用能力（下）

第7讲质量经理的专业能力（上）

第8讲质量经理的专业能力（下）

第9讲系统分析和创新思维（上）

第10讲系统分析和创新思维（下）

第11讲质量经理人的零缺陷管理（上）

第12讲质量经理人的零缺陷管理（下）