第一讲：形象管理概论一．形象的传播模式
1.形象的定义　　2.形象讯息来源　　3.形象传播管道　　4.形象接收方式　　5.形象形成变 数 　　二．形象的营销模式　　1.商品上市三步骤　　2.形象管理三步骤　　3.全方位表达能力　　4.形象力公式 　　第二讲：服仪管理一．穿着的社 会层面　　1.社会期望值　　2.主流审美观　　3.穿着的TPO 　　二．穿着的心理层面　　1.服装与个性　　2.服装风格分析 　　三．穿着的生理 层面　　1.身材分析　　2.如何以服装修饰身材 　　四．服装整合技巧现场示范讲解　　1.色彩搭配原则　　2.如何打造专业形象 　　第三讲：仪态美 学一．身体美学　　　1.三阶段身体美感养成　　2.表达自信的肢体语言 　　二．美姿示范教学　　1.健康美丽的站姿　　2.优雅的坐姿　　3.正确的 走姿 　　第四讲：行为形象一．礼仪国际化　　1.国际礼仪之今昔　　2.地球村住民生活规范 　　二．现代职场礼仪　　1.接待礼仪与引导技巧　　2. 正确的介绍程序与礼貌　　3.送客程序与礼仪　　4.电话礼貌用语　　5.职场电话沟通技巧